Politique d’expédition

Politique d'Expédition de TINTOUAGE

Mise à jour : 27 avril 2026

1. DÉLAIS D'EXPÉDITION

1.1. Le VENDEUR s'engage à expédier les PRODUITS dans un délai maximum
de trois (3) jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

1.2. Les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, hors jours
fériés.

1.3. Le délai d'expédition court à partir de la validation du paiement
de la commande.

2. FRAIS D'EXPÉDITION

2.1. Pour toute commande d'un montant inférieur à 29 euros, les frais
d'expédition sont à la charge du CLIENT.

2.2. Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 29 euros, les
frais d'expédition sont offerts par le VENDEUR.

2.3. Le montant des frais d'expédition est indiqué avant la validation
finale de la commande.

3. MODE D'EXPÉDITION

3.1. Les PRODUITS sont expédiés par La Poste en lettre suivie.

3.2. Un numéro de suivi est communiqué au CLIENT par e-mail dès
l'expédition de sa commande.

3.3. Le CLIENT peut suivre l'acheminement de son colis via le site de
La Poste.

4. ZONE DE LIVRAISON

4.1. Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.

4.2. Les livraisons vers d'autres destinations peuvent faire l'objet
d'une demande spécifique et de frais supplémentaires.

5. RÉCEPTION ET VÉRIFICATION

5.1. Le CLIENT est tenu de vérifier l'état du colis à la réception.

5.2. En cas d'anomalie visible (colis endommagé, ouvert, etc.), le
CLIENT doit émettre des réserves auprès du PRESTATAIRE vendeur à l'aide
du formulaire de contact.

5.3. Toute anomalie doit être signalée au VENDEUR dans les 48 heures
suivant la réception. Il n'y aura pas de remplacement des PRODUITS
passés ce délai.

6. RETARDS DE LIVRAISON

6.1. Le VENDEUR ne peut être tenu responsable des retards de livraison
imputables au transporteur.

6.2. En cas de retard significatif, le CLIENT sera informé par e-mail.

6.3. Le CLIENT peut contacter le service client pour toute question
relative à sa livraison.

7. CONSERVATION DES PRODUITS

Le CLIENT est responsable de la bonne conservation des PRODUITS après
réception. Si le CLIENT n'utilise pas le PRODUIT « Encre Jagua »
immédiatement lors de la réception, il doit le conserver à une
température de -5 °C.

NOUS CONTACTER

Pour toute question relative à votre livraison, contactez notre service
client à contact@tintouage.com.